涉及费用、退款或合同条款时，凡是会影响你是否付款、能否退款或承担什么义务的内容，都应回到对应原文逐项核对：金额和计算方式、退款条件与流程、合同权利义务、期限、例外、适用版本，以及回答中引用的每个来源。OpenAI 帮助中心提醒，ChatGPT 有时会生成错误或误导性内容，并可能编造引文、研究、引用或不存在来源的参考；因此，模型给出的摘要、解释和引用应先当作待核对线索。这里的“必须”是核验原则，不是对任何具体合同效力的判断。
先确定要核对什么
| 要核对的内容 | 应查找的原文 | 重点检查 |
|---|---|---|
| 费用 | 适用的价格表、报价单、订单、账单或收费条款 | 金额、币种、计费单位、费用组成、折扣条件、支付时点，以及改变金额的条件 |
| 退款 | 适用的退款政策、购买凭证、订单条款或正式通知 | 可否退款、适用条件、排除情形、申请步骤、截止时间、处理方式、扣减和当前状态 |
| 合同 | 完整合同、附件、补充协议和签署版本 | 当事方、定义、权利义务、期限、续期或终止、违约与责任、争议解决及文件优先关系 |
| 引文或来源 | 引文所指向的原始文件或发布页面 | 来源是否真实存在、原文是否逐字对应、上下文、版本和日期 |
费用和退款不能只看显眼的主句，还要同时看适用条件、排除情形、期限和适用范围。合同也不能只看摘要，应连同定义、附件、补充协议和签署版本一起核对。
回到原文时，按这个顺序检查
- 从出具方或发布该信息的一方提供的原始页面、文件、订单或通知开始，不把模型生成的链接或转述作为唯一依据。
- 把模型的每个结论对应到原文的具体位置，同时查看前后文、定义、排除项和附件。
- 确认适用对象和版本：这份文件是否对应你的具体事项，看到的内容是否就是适用的版本。
- 记录逐字引文、文件版本和核对日期；对没有提供依据的部分标为“未核对”，不要让模型自行补全。
- 如果找不到原文，或原文没有写明，就明确记为“未查到”，不要用推测、常识或模型生成的内容填补空白。
还可以让模型协助整理核对清单，但清单只能帮助定位问题，不能代替原文。尤其是模型给出的引文，应确认来源真实存在、表述没有脱离上下文，并检查文件是否已经更新。
最后仍需自己确认的事项
即使模型的转述看起来完整，以下问题仍要依据实际文件确认：
- 这份原文是否适用于你的具体交易、账户或合同关系。
- 当前看到的是否为适用且完整的版本。
- 条件是否满足，例外是否触发，退款是否已经获得正式确认。
- 合同附件、补充协议、签署页和相关通知是否齐全。
- 条款之间存在冲突或表述不清时，应向出具方索取适用于本案的书面说明。
最终金额、退款资格、合同权利义务和可能产生的结果，不能只凭模型回答决定。保留原文、核对记录和正式沟通；无法确认的内容就标为待确认，而不是写成确定结论。